CONDIZIONI GENERALI

Ausserhofer SNC

Via Maderneto 8

39057 Appiano - Italia

PARTITA IVA. N.: 01474080218

Codice destinatario: XS9WT43

Numero di iscrizione alla Camera di Commercio: 17899

T. 0471 662243

ausserhofer@legalmail.it

info@ausserhofer.bz

Effettuando un ordine, l'utente accetta di essere vincolato alle presenti CGV.

Le CGV nella loro versione attuale sono disponibili sul nostro sito web www.diboniy.shop alla voce "CGV". Ci riserviamo espressamente il diritto di apportare modifiche e integrazioni.

Le condizioni generali di contratto che sono in contrasto o si discostano dalle seguenti disposizioni non sono applicabili.

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante. Facendo clic sul pulsante "Invia ordine" si effettua un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello. La conferma della ricezione dell'ordine e l'accettazione dello stesso avvengono immediatamente dopo l'invio, tramite la visualizzazione di una conferma d'ordine e l'invio di una copia tramite e-mail automatica. Con questa conferma d'ordine si conclude il contratto d'acquisto. Ci riserviamo il diritto di recedere dall'ordine in casi eccezionali (ad esempio, se la merce non è disponibile). In tal caso, vi informeremo immediatamente e, se necessario, vi proporremo delle alternative. Con l'ordine si crea automaticamente un account cliente gratuito presso Ausserhofer SNC. Il conto cliente è valido fino alla revoca da parte di una delle due parti contraenti. L'account viene utilizzato per l'elaborazione professionale delle richieste dei clienti.

2) Consegna

Consegniamo con l'aiuto dei nostri dipendenti o di fornitori terzi direttamente a casa vostra, entro 3-4 giorni lavorativi (nei giorni feriali ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi), a partire dalla data di ricezione del pagamento e per la merce in stock. Nel caso di merce su ordinazione, la consegna sarà posticipata per la durata del ricevimento della merce da parte nostra. In questi casi eccezionali, informeremo tempestivamente il cliente. Se noi stessi non siamo forniti correttamente e puntualmente e non siamo responsabili della mancanza di disponibilità, l'obbligo di consegna non sussiste.

Spese di consegna:

- Servizio di consegna BASE: 40€.

Consegna alla data concordata,

Consegna alla prima porta d'ingresso con serratura,

- Servizio di consegna PREMIUM: 70€

Consegna alla data concordata,

Consegna al luogo di installazione nell'abitazione;

Installazione e messa in funzione standard;

Istruzioni sull'apparecchio;

rimozione dell'imballaggio e smaltimento del vecchio apparecchio;

il prezzo si intende per ora di lavoro;

- Servizio di consegna INSTALLAZIONE: 100€

Consegna alla data concordata,

Consegna al luogo di installazione nell'abitazione;

Installazione e messa in funzione;

Istruzioni sull'apparecchio;

rimozione dell'imballaggio e smaltimento del vecchio apparecchio;

il prezzo si intende per ora di lavoro;

3) Ordine

L'e-mail di conferma dell'ordine generata automaticamente non costituisce un'accettazione dell'offerta, ma documenta semplicemente che l'ordine è stato ricevuto da noi. La decisione di accettare o meno un ordine è a nostra esclusiva discrezione. Se, per qualsiasi motivo, non possiamo accettare un ordine, ve ne informeremo immediatamente; in tal caso, vi rimborseremo i pagamenti già effettuati.

La merce rimane di proprietà di Ausserhofer SNC fino al completo pagamento.

4) Danni alla merce

Vi chiediamo di controllare attentamente la merce dopo averla ricevuta. Se la merce è danneggiata, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Non gettare l'imballaggio. Sarà necessario in caso di restituzione!

5) Restituzione e revoca

Avete la possibilità di recedere dal contratto entro 14 giorni. Il termine decorre dalla data di consegna. La merce ordinata appositamente per voi è esclusa da questo diritto e non può essere né cambiata né restituita. Il cliente è responsabile della restituzione della merce. È possibile restituire solo merce come nuova, con l'imballaggio intatto.

Il diritto di recesso decade se l'imballaggio originale manca o appare difettoso, se mancano gli accessori o se la merce stessa è danneggiata. Inoltre, il recesso è possibile solo se la merce non è ancora stata spedita. Le spese di spedizione in caso di reso accettato sono a carico del consumatore.

6) Servizio clienti

Cerchiamo sempre di soddisfare i nostri clienti. Se non siete ancora soddisfatti di uno dei nostri servizi, contattateci per telefono, e-mail o di persona.

7) Garanzia e riparazioni

Come in tutta Europa, i nostri prodotti sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi dalla data di acquisto. Se un prodotto si danneggia dopo la scadenza della garanzia, contattateci.

Siamo in contatto con diverse assistenze, e ci occuperemo della riparazione. Tutte le apparecchiature acquistate presso di noi sono archiviate nel nostro database elettronico. Questo ci permette di tenere traccia di tutto e di offrire questo servizio gratuito ai nostri clienti.

8) Fattura

Il cliente riceve una fattura per la merce ordinata. Le fatture vengono archiviate da noi. Se perdete la vostra copia, contattateci.

9) Prezzi

Tutti i prezzi al consumo di questo sito web sono comprensivi di IVA e sono espressi in euro. I prezzi dei rivenditori, invece, sono indicati come "netti" e sono quindi da considerarsi al netto dell'IVA. In caso di aumento dei prezzi da parte del venditore dopo l'inoltro dell'ordine, a causa di informazioni errate sui prezzi o simili, il cliente sarà comunque informato immediatamente e avrà il diritto di recedere dal contratto di acquisto in qualsiasi momento.

10) Esclusione di responsabilità

I difetti causati da forza maggiore, invecchiamento, inquinamento, terzi o influenze atmosferiche sono esclusi da qualsiasi responsabilità. Sono altresì esclusi i difetti causati dal cliente stesso, ad esempio: danni, uso eccessivo, uso scorretto, applicazione di immagini adesive, colorazione, deformazione, aggiunte, negligenza, uso improprio o funzionamento scorretto. Il consumatore è tenuto a presentare un reclamo scritto (tramite lettera raccomandata con risposta) entro un periodo di due settimane (dal ricevimento della merce). In caso di ritardo, il reclamo sarà considerato nullo. Il diritto al risarcimento del danno (se non causato intenzionalmente o da un comportamento colposo) decade, se la causa è in ritardo, l'impossibilità di consegna, la colpevolezza al momento della conclusione del contratto, la violazione di una disposizione o atti non autorizzati.

11) Foro competente

Per le azioni legali è competente il tribunale di Bolzano/Italia.

12) Contenuti del sito web di Ausserhofer SNC

Sulla nostra homepage sono presenti link a pagine internet esterne. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti di queste pagine. Inoltre, desideriamo informarvi che le informazioni contenute nel nostro sito non hanno la pretesa di essere complete o prive di errori. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i danni conseguenti causati da prodotti difettosi o da un uso non corretto. È quindi necessario verificare l'utilizzabilità dei prodotti prima di acquistarli. Sono esclusi gli errori, le informazioni tecniche errate e gli errori di battitura.

13) Diritti dell'autore

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