Mit der Abgabe der Bestellung erklären Sie, mit diesen AGB einverstanden zu sein. 
Die AGB in ihrer aktuellen Fassung stehen auf unserer Internetseite info@ausserhofer.bz unter „AGB“ zur Verfügung. Änderungen und Ergänzungen behalten wir uns ausdrücklich vor. Den nachfolgenden Bestimmungen entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. 
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch Darstellung einer Auftragsbestätigung und zusätzlich durch eine Kopie mittels automatisierter E-Mail. Mit dieser Auftragsbestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Wir behalten uns vor, in Ausnahmefällen (z.B. bei Nichtverfügbarkeit der Ware) vom Auftrag zurückzutreten. In diesem Falle werden wir Sie umgehend benachrichtigen und Ihnen gegebenenfalls Alternativen vorschlagen. Mit dem Auftrag erstellen Sie automatisch ein gratis Kundenkonto bei Ausserhofer OHG. Das Kundenkonto gilt bis auf Widerruf von einem der beiden Vertragspartnern. Das Konto dient zur professionellen Bearbeitung von Kundenanfragen.

2) Lieferung
 
Wir liefern mit Hilfe unserer Mitarbeiter oder Drittanbieter direkt zu Ihnen nach Hause, innerhalb von 3-4 Werktagen (Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen), ab Datum des Zahlungseingangs und bei lagernder Ware. Bei Bestellware verschiebt sich die Lieferung um die Dauer des Wareneingangs an uns. In solchen Ausnahmefällen informieren wir den Kunden dazu fristgerecht. Sollten wir selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben, entfällt die Verpflichtung zur Lieferung. 

Versandkosten:
Lieferservice BASIS: 40€ 
Lieferung zum vereinbarten Termin, Lieferung bis zur ersten verschließbaren Haustür, 
Lieferservice PREMIUM: 70€ 
Lieferung zum vereinbarten Termin, Lieferung bis zum Aufstellungsort im Haus; Standartinstallation und Inbetriebnahme; Einweisung zum Gerät; Mitnahme der Verpackung und Entsorgung des Altgeräts; der Preis gilt pro Stunde Arbeit; · 
Lieferservice EINBAU: 100€ 
Lieferung zum vereinbarten Termin, Lieferung bis zum Aufstellungsort im Haus; Einbauinstallation und Inbetriebnahme; Einweisung zum Gerät; Mitnahme der Verpackung und Entsorgung des Altgeräts; der Preis gilt pro Stunde Arbeit;

3) Bestellung
Die automatisch erzeugte E-Mail-Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar, sondern dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Die Entscheidung darüber, ob wir eine Bestellung annehmen, liegt in unserem freien Ermessen. Sofern wir eine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht annehmen können, teilen wir Ihnen dies unverzüglich mit; bereits von Ihnen geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall von uns erstattet. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Ausserhofer OHG.

4) Schäden an der Ware
Wir bitten Sie die Ware nach Erhalt sorgfältig zu überprüfen. Sollte sie beschädigt sein melden Sie sich bitte umgehend bei uns. Bitte werfen sie die Verpackung nicht weg. Sie wird bei einer Rücksendung benötigt!

5) Rückgabe und Widerruf
Sie haben die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist startet mit dem Datum der Zustellung. Eigens für Sie bestellte Ware ist von diesem Recht ausgenommen und kann weder umgetauscht noch zurückgegeben werden. Für die Rückgabe der Ware ist der Kunde selbst verantwortlich. Es können nur neuwertige Waren, mit intakter Verpackung zurückgegeben werden. Das Rücktrittsrecht verfällt, wenn die originale Verpackung fehlt oder mangelhaft erscheint, Zubehörteile fehlen oder wenn die Ware selbst beschädigt ist. Auch ist ein Rücktritt nur dann möglich, wenn die Ware noch nicht versendet wurde. Die Versandspesen im Falle einer akzeptierten Rücksendung sind zu Lasten des Konsumenten.

6) Kundendienst
Wir versuchen unsere Kunden immer zufrieden zu stellen. Sollten Sie mit einer unserer Leistungen dennoch unzufrieden sein, wenden Sie sich an uns: telefonisch, via mail oder auch persönlich.

7) Garantie Reparaturen
Wie in ganz Europa gilt auch bei uns die gesetzliche Gewährleistungspflicht von 24 Monaten ab Kaufdatum. Sollte sich ein Produkt nach dem Ablauf der Garantie beschädigen wenden Sie sich an uns. Wir stehen in Verbindung mit verschiedenen Assistenzen, und kümmern uns um die Abwicklung eines Reparatur Einsatzes. Alle bei uns gekauften Geräte befinden sich in unserer eigenen elektronischen Datenbank. Dadurch haben wir alles im Blick, und ermöglicht uns somit diesen Gratisservice dem Kunden anzubieten.

8) Rechnung
Der Kunde erhält eine Rechnung für die bestellte Ware. Die Rechnungen werden von uns archiviert. Sollten Sie Ihre Kopie verlieren können Sie sich gerne an uns wenden.

9) Preise
Alle Konsumentenpreise von dieser Webseite verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sind in Euro angegeben. Die Händlerpreise hingegen sind als „netto“ angeführt, somit als zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer zu betrachten. Sollte es nach einer Bestellung aufgrund von falscher Preisangabe o.ä. zu einer Preiserhöhung von Seiten des Verkäufers kommen, wird der Kunde in jedem Falle sofort davon in Kenntnis gesetzt und hat jederzeit das Recht aus dem Kaufvertrag auszutreten.

10) Haftungsausschluss
Von jeglicher Haftung ausgeschlossen sind Mängel, welche durch höhere Gewalt, durch Alterung, Verschmutzung, durch dritte Personen oder atmosphärischen Einflüssen entstanden sind. Weiters ausgeschlossen sind Mängel welche der Kunde selbst verursacht hat wie z.B.: durch Beschädigung, Überbeanspruchung, falscher Nutzung, Anbringung von Klebebildern, Färbung, Verformung, Ergänzung, Vernachlässigung, unsachgemäßer Verwendung oder fehlerhaften Bedienung. Der Konsument ist verpflichtet innerhalb einer Zeitspanne von zwei Wochen (ab Erhalt der Ware) eine schriftliche Beanstandung (mittels Einschreibebriefes mit Rückantwort) vorzubringen. Bei Verzug wird diese als nichtig betrachtet. Das Recht auf Schadensvergütung (wenn dieser nicht bewusst oder durch schuldhaftes Verhalten herbeigeführt wurde) verfällt, wenn als Ursache Verspätungen, Unmöglichkeit einer Zustellung, Verschuldung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses, Übertretung einer Bestimmung oder nicht autorisierten Handlungen in Frage kommen.

11) Gerichtsstand
Für Klagen ist das Gericht in Bozen/Italien zuständig.

12) Inhalte auf der Seite von Ausserhofer OHG
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13) Autorenrechte
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